Kwaliteitsverbeteringen bij Abrona woonvoorziening Orbis D/E

Naar aanleiding van een melding van medewerkers van Abrona Woonvoorziening Orbis D/E in Huis ter Heide heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) in maart jl. een onderzoek verricht op de woonvoorziening.

De inspectie constateerde een aantal tekortkomingen. Nico Peelen, voorzitter Raad van Bestuur onderschrijft deze conclusies.

Veiligheid

Er heerste binnen Orbis D/E een te beheersmatige cultuur. Het ontbrak aan een basisgevoel van veiligheid bij de medewerkers. Door extra trainingen ‘controle fysieke beheersing’ en het actualiseren van een gemeenschappelijk gedragen visie op begeleidingsbeleid, werkt Abrona aan verbetering van dit veiligheidsgevoel. Ook is er veel aandacht voor het piepersysteem dat ervoor moet zorgen dat collega’s sneller ter plaatse zijn wanneer een medewerker zich onveilig voelt.

Vertrouwen

Het vertrouwen van de medewerkers in het management was laag. Onder begeleiding van een extern deskundige zijn medewerkers en management hiermee actief aan de slag gegaan.

Gekwalificeerde medewerkers

Inmiddels is Abrona erin geslaagd gekwalificeerde medewerkers aan te trekken op Orbis D/E en heeft daarmee het grootste deel van de vacatures kunnen invullen.

Nieuwbouw

Om de veiligheid van medewerkers en cliënten in het nieuwe gebouw te vergroten pakt Abrona ontwerpfouten op korte termijn aan, zoals het afschermen van de open keuken. Ook waren er vragen over de hygiëne in de kamer van één cliënt. Met de inspectie zijn de dilemma’s die hierbij spelen, besproken.

Kwaliteitsverbetering

Eind mei heeft de Inspectie laten weten dat zij er vertrouwen in heeft dat bovenstaande werkwijze zal leiden tot de beoogde kwaliteitsverbetering. In het laatste kwartaal van dit jaar komt de Inspectie kijken of het Abrona gelukt is om de benodigde veranderingen door te voeren.

Nico Peelen