Veel gestelde vragen

Hoe kan ik iemand aanmelden bij Abrona?
U kunt iemand op 2 verschillende manieren bij Abrona aanmelden: 

1. U kunt iemand rechtstreeks bij Abrona aanmelden door een aanmeldingsformulier in te vullen, deze te ondertekenen en met de stukken, genoemd op de laatste pagina van het aanmeldingsformulier, aan ons retour te sturen. U kunt het fomulier aanvragen via T (0346) 359 359 of downloaden van onze website. Op uw verzoek kunnen we u ook een Informatiepakket toesturen!
2. Als u een indicatie heeft aangevraagd bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) waarbij u heeft aangegeven dat u de zorg wilt afnemen bij Abrona, ontvangen wij daarvan een melding zodra de indicatie is afgegeven. Eén van onze zorgadviseurs neemt dan contact met u op om de aanmelding verder in behandeling te nemen.

Mijn zoon/dochter en/of relatie heeft dagbesteding bij Abrona en woont thuis. Hoe is het vervoer georganiseerd?
Als het mogelijk is, gaat uw zoon/dochter en/of relatie zelfstandig naar de werk- of dagbestedingsvoorziening. Is dat niet mogelijk dan kan het CIZ een vervoersindicatie afgeven bij de functie ondersteunende begeleiding dagbesteding (OB-DAG).
Met de functie OB-DAG met vervoer is het mogelijk op basis van het beschikbare budget naar de werk- of dagbestedingsvoorziening vervoerd te worden of zelf bijvoorbeeld per bus te reizen, waarbij u dan de kosten van het busvervoer kunt declareren. Lees alle afspraken na in de Afspraken vervoer van en naar dagbesteding.

 
Hoe worden de afspraken met Abrona gemaakt over de zorgverlening?
Als Abrona zorg gaat verlenen, worden de afspraken daarover vastgelegd in een Dienstverleningsovereenkomst. Bij deze overeenkomst behoren Algemene Voorwaarden waarin per artikel een toelichting wordt gegeven. In de Dienstverleningsovereenkomst wordt vastgelegd:

• Met wie de overeenkomst wordt aangegaan (cliënt zelf of een cliëntvertegenwoordiger).
• De start- en einddatum van de overeenkomst (de einddatum van de overeenkomst is meestal gelijk aan de einddatum van de geldige CIZ indicatie).
• Welke zorg er geleverd gaat worden (uitgedrukt in gegevens uit de CIZ Indicatie). 
• Waar de zorg wordt geleverd en door wie.
• Extra diensten die geleverd worden (bijvoorbeeld de was en verzekeringen) en tegen welke kosten.

Moet ik zelf nog een bedrag betalen als ik zorg afneem van Abrona?
Als u zorg afneemt van Abrona, krijgt u op 2 manieren te maken met zaken waarvoor betaald moet worden. 

1. Iedereen vanaf 18 jaar die gebruik maakt van één van de volgende functies: Verblijf/ Verblijf Tijdelijk of Persoonlijke Verzorging/Verpleging/Huishoudelijke Verzorging, is een eigen inkomensafhankelijke bijdrage AWBZ verschuldigd. Dit is een wettelijke maatregel. Deze inkomsten komen niet ten goede aan Abrona en worden ook niet door Abrona vastgesteld. Van het Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Ziektekosten (CAK-BZ) krijgt u bericht welke bijdrage u verschuldigd bent. Meer informatie kunt u vinden in brochures van het CAK-BZ of op www.cak-bz.nl.
2. Naast deze wettelijke maatregel is het mogelijk dat er ook voor andere zaken een bijdrage wordt gevraagd. In de productdefiniering van Abrona vindt u daar nadere informatie over.

Wat is een Indicatie en hoe kom ik aan een Indicatie?
Om zorg bij Abrona te kunnen afnemen, heeft u een geldige indicatie nodig. Een Indicatie beschrijft op welke zorg in het kader van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) u recht heeft. Een indicatie wordt afgegeven door het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ).

Voor het aanvragen van een Indicatie neemt u contact op met het CIZ-kantoor bij u in de buurt. Dat vindt u in de adressenlijst of het postcodeprogramma. Uw aanvraag doet u telefonisch of direct via het aanvraagformulier.
 
Wat is een PGB?
Een Persoonsgebonden Budget (PGB) is een geldbedrag waarmee zorg kan worden ingekocht. Het Zorgkantoor bepaalt hoe hoog het PGB is. De hoogte van het PGB hangt af van het door het CIZ afgegeven indicatiebesluit. Het Zorgkantoor bepaalt ook vanaf welke datum het PGB verstrekt wordt en informeert u daarover. 
 
Wat is een ZZP?
ZZP betekent Zorgzwaartepakket en is sinds 1 juli 2007 de benaming voor indicaties met verblijf (voor wonen met begeleiding). Er zijn 8 verschillende ZZPs voor mensen met een verstandelijke beperking. In het ZZP staat waar de cliënt hulp bij nodig heeft. Daarnaast staat er welk soort zorg en begeleiding u mag verwachten en in welke hoeveelheid (uitgedrukt in uren per week).

Ik heb me aangemeld bij Abrona. Kom ik op een wachtlijst te staan?

Nadat u zich heeft aangemeld bij Abrona, gaan de zorgadviseurs van Abrona meteen aan de slag met uw aanvraag. Als zij in beeld hebben welke voorzieningen passend voor u kunnen zijn, plaatsen zij u daarna doorgaans op een wachtlijst. Voor meer informatie over de wachttijden voor de verschillende diensten van Abrona verwijzen wij u naar wachttijden Abrona.