De Centrale Familieraad van Abrona: samen werken aan goede zorg

8 januari 2026

Goede zorg maak je samen. Dat is precies waar de Centrale Familieraad (CFA) van Abrona voor staat. De CFA is het formele medezeggenschapsorgaan van en voor familie en verwanten van cliënten die wonen bij Abrona. Zij denkt en praat mee over organisatiebrede onderwerpen die direct van invloed zijn op het dagelijks leven van cliënten.

De CFA adviseert gevraagd en ongevraagd, heeft op bepaalde onderwerpen instemmings- en adviesrecht, geeft signalen af, doet verbetervoorstellen en denkt mee over de ontwikkelingen binnen Abrona. Denk hierbij aan de inzet van zorgtechnologie en vragen als: wie betaalt wat. Daarbij staat altijd één vraag centraal: wat betekent dit voor cliënten en hun dagelijks leven? De CFA kijkt mee vanuit de ervaringen van cliënten en hun naasten en voegt daarmee een ander, waardevol perspectief toe.

Wie zijn de leden?

Odette werd lid vanuit een heel persoonlijke aanleiding. Haar broer woont bij Abrona en zij merkte hoe lastig het kan zijn om als familielid gehoord te worden wanneer zorg niet loopt zoals gehoopt. Vanuit haar professionele achtergrond en levenservaring wil zij niet alleen meedenken voor haar broer, maar voor alle cliënten. “Dan moet iemand hun stem zijn,” zegt ze. Binnen de CFA kan zij haar medische, strategische en financiële kennis inzetten.

Ron is bewindvoerder van zijn nicht die bij Abrona woont. Hij zag dat er weinig mogelijkheden waren om ervaringen te delen met andere familieleden en dat de afstand tot besluitvorming groot voelde. De CFA bood hem die brug. Inmiddels is hij secretaris en plaatsvervangend voorzitter. Hij ziet de CFA als een onmisbare schakel tussen familie, lokale raden en bestuur: “Je verandert niet alles in één keer, maar elk klein succes telt.”

Thea heeft een broer die op een Abrona-locatie woont en was eerder actief in een lokale familieraad. Toen die stopte op de betreffende locatie, vond zij het belangrijk om toch betrokken te blijven, niet alleen voor haar broer, maar voor alle bewoners. Binnen de CFA denkt zij kritisch mee over thema’s als veiligheid, inzet van personeel en de gevolgen van beleidskeuzes op de werkvloer.

Naast Odette, Ron en Thea bestaat de Centrale Familieraad uit meerdere betrokken leden. Samen vormen zij een diverse groep familieleden en verwanten, ieder met een eigen achtergrond, ervaring en expertise.

Wat doet de CFA concreet?

De CFA houdt zich bezig met uiteenlopende onderwerpen, zoals:

• wie betaalt wat? Denk aan kosten voor de wasserij, voeding etc.
• kwaliteit en budget van maaltijden;
• brandveiligheid en schoonmaak;
• veranderingen in personeelsinzet, zoals de afbouw van zzp’ers;
• digitale systemen die communicatie en medezeggenschap moeten ondersteunen.

Een concreet resultaat is dat cliënten pedicurekosten hebben teruggekregen die niet voor eigen rekening bleken te komen. Ook zijn er verbeteringen doorgevoerd rondom eten op de groep en is brandveiligheid een van de onderwerpen die hoog op de agenda blijft staan.

Samenwerking met lokale familieraden en cliëntenraad

De Centrale Familieraad werkt samen met zowel de lokale familieraden als de cliëntenraad, ieder vanuit een eigen rol en perspectief. Die samenwerking is belangrijk, maar niet altijd vanzelfsprekend. Niet iedere locatie heeft een actieve lokale familieraad en het onderlinge contact vraagt blijvende aandacht. De CFA vervult hierin een verbindende rol door signalen te bundelen en locatie-overstijgende onderwerpen op centraal niveau te bespreken. Ook met de cliëntenraad wordt samengewerkt en kennis uitgewisseld, zodat besluiten zo goed mogelijk aansluiten bij wat cliënten in de dagelijkse praktijk nodig hebben.

Hoeveel tijd kost het?

Lid zijn van de CFA kost tijd, maar die tijd is flexibel. Gemiddeld besteden leden enkele uren per week, afhankelijk van hun rol en betrokkenheid. Er zijn vergaderingen met het bestuur, interne overleggen en werkgroepen rond specifieke thema’s.

Belangrijk om te weten: je hoeft niet alles te doen. Je kunt ook aansluiten op onderwerpen die bij jouw kennis, interesse of beschikbare tijd passen.

Twijfel je om mee te doen?

De boodschap van Odette, Ron en Thea is helder: kom kijken. Je kunt eens een paar vergaderingen bijwonen, de sfeer proeven en ontdekken waar jij iets kunt betekenen. De CFA zoekt nadrukkelijk mensen met verschillende expertises, zoals juridische, financiële of vastgoedkennis. Maar ook ervaringskennis is van grote waarde.

En lid worden is niet de enige manier om bij te dragen. Ook meedenken, meelezen of input leveren op specifieke onderwerpen is welkom.

Meer informatie over de Centrale Familieraad en hoe je kunt bijdragen is te vinden op www.cfabrona.nl