“Je moet echt tussen de regels door luisteren”

5 maart 2026

Op de Dag van de Doktersassistent vertelt Marinde, doktersassistent bij Abrona, over wat haar werk zo bijzonder maakt. “Je moet cliënten echt een beetje kunnen ‘uitlezen’,” zegt ze. “Ze vertellen niet altijd dat ze pijn hebben. Of ze uiten het anders. Dat maakt het uitdagend.”

Meer regelmaat

De overstap was een bewuste keuze. “Het medische stukje vind ik heel interessant en dat miste ik op mijn oude werkplek. En ook de vastigheid trok me aan. Op een woongroep werk je avonden en weekenden, en hier heb je meer regelmaat.” Toch bleef ze trouw aan de doelgroep. “Ik vind het heel leuk om met mensen met een verstandelijke beperking te werken. Zo ben je toch nog met hen in contact, maar dan op een andere manier.”

Rust en inlevingsvermogen

“Je moet cliënten echt een beetje kunnen uitlezen,” vertelt Marinde. “Cliënten vertellen niet altijd dat ze pijn hebben. Of ze uiten het anders. Dat maakt het uitdagend.” Daarbij werkt ze nauw samen met begeleiders. “Aan de hand van de begeleiding kun je veel uitvragen. Zij kennen de cliënten goed. En vaak zie je ook aan iemands gezicht of er  spanning is of iets anders.”

Dat vraagt om specifieke vaardigheden. “Rust is heel belangrijk. En inlevingsvermogen. Je moet altijd in je achterhoofd houden dat cliënten dingen soms minder snel begrijpen dan wij. Je moet ze op hun niveau benaderen.”

Samenwerken

Contact verloopt vaak via de begeleiding om cliënten niet te overvragen. “Afspraken maken we meestal met de begeleiding, omdat het veel spanning kan geven als cliënten alles zelf moeten onthouden. Maar als iemand hier binnenkomt en zegt: ‘Ik heb nu mijn medicatie nodig’, dan leg ik uit: ‘Ik snap je, we gaan even bellen en overleggen.’ Dat geeft rust. Het wordt opgepakt.”

Marinde werkt ook samen met huisartsen, AVG-artsen en andere specialisten. “We hebben ook contact met bijvoorbeeld een neuroloog of revalidatiearts als die hier komt.”

Van bloedprikken tot urine-onderzoek

De vragen waarmee cliënten komen zijn divers. “Je ziet veel blaasontstekingen, epilepsie, soms gedragsvragen. Het is heel afwisselend.” Dat maakt het werk voor haar juist leuk. “Geen dag voelt hetzelfde. Je doet misschien dezelfde handelingen, maar er komen continu andere vragen tussendoor. Het is niet eentonig.”

Tot haar taken behoren onder andere bloedprikken, injecteren, oren uitspuiten, urineonderzoek doen en soms hechtingen verwijderen. “We prikken twee keer per week bloed. Voor mij is het echt een succesmoment als dat lukt bij iemand die angstig is of lastig te prikken is. Als iemand gespannen binnenkomt en rustiger weer weggaat, dan geeft dat echt voldoening. En er komt bijna elke dag een cliënt langs met mopjes en grapjes. Dat maakt het werk ook gewoon heel leuk.”

Groeien in een nieuw vak

Hoewel Marinde verpleegkundige is, is het werk als doktersassistente nieuw voor haar. “Ik ben niet officieel als doktersassistente opgeleid, dus er komt best veel op je af. Maar ik merk dat ik gegroeid ben. Ik weet steeds beter wat ik moet doen en bij wie ik moet zijn.”

Ze voelt zich daarin gesteund. “Ons team is heel prettig. We denken echt met elkaar mee en helpen elkaar. Dat maakt het fijn om hier te werken.”

Naast de medische handelingen zijn er ook veel organisatorische taken: het inplannen van labaanvragen, uitslagen verwerken, de spoedtas controleren en voorbereidend werk voor de artsen. “Er komt echt veel meer bij kijken dan mensen misschien denken.”

Mooie plek om te werken

Tot slot zegt: “Het belangrijkste in mijn werk met mensen met een verstandelijke beperking is dat je iemand echt moet kunnen geruststellen en tussen de regels door luisteren.” En precies daar ligt voor haar de kracht van het vak. “Als je het leuk vindt om nét wat verder te kijken dan alleen de klacht, dan is dit echt een mooie plek om te werken.”

Lees meer over behandeling en expertise bij Abrona: Behandeling & expertise | Abrona