Beeld van kwaliteit van arbeid

Bekwame professionals

Abrona methodisch ondersteuningsplan (AMO)
Om te komen tot een geïndividualiseerd ondersteuningsplan hebben we het proces Abrona methodisch ondersteuningsplan (AMO) beschreven. Het doel van dit proces is het laten aansluiten van de zorg/begeleiding op de behoeften van de cliënt, door met regelmaat in gesprek te gaan over het perspectief, behoeften, wensen, mogelijkheden en beperkingen van de cliënt. Deze informatie wordt vastgelegd in het dossier van de cliënt en in gezamenlijkheid worden afspraken gemaakt en vastgelegd in het ondersteuningsplan van de cliënt. Momenteel wordt deze werkwijze geactualiseerd.

Leren en ontwikkelen
Ook in 2025 konden medewerkers gebruik maken van het skills lab; op geplande momenten kunnen medewerkers binnenlopen, zodat zij één of meerdere BIG-handelingen kunnen oefenen en daarbij getoetst kunnen worden door een trainer/docent.
Dit betekent dat voor een aantal BIG-handelingen geen klassikale training meer nodig is van 3,5 uur, maar dat collega’s zich via het Leerplein kunnen voorbereiden (e-learning, protocollen e.d.) op deelname aan het skills lab event.
Het skills lab wordt als positief ervaren. Vooral de persoonlijke aandacht wordt erg gewaardeerd. Het wordt als prettig ervaren dat men binnen een bepaald tijdvak kan inlopen en snel aan de slag kan met oefenen en de toetsing.
De medewerkers voelen zich bekwaam om de handeling in de praktijk uit te voeren.

De handelingen waarvoor je nu het skills lab kunt bezoeken zijn:

• Diabetes (bloedglucosemeten)
• Epilepsie
• Injecteren Insuline
• Injecteren GlucaGen
• Injecteren Intramusculair
• Injecteren Subcutaan

Triple-C
Ook in 2025 hebben meerdere teams de Triple-C systeemtrainingen gevolgd. Dit waren teams van woonlocaties maar ook teams van de afdeling Behandeling en Expertise. Tijdens de driedaagse Triple C training worden de deelnemers stap voor stap meegenomen in de Triple-C methodiek. Met praktische opdrachten en ruimte voor reflectie wordt de theorie steeds meer verbonden aan de praktijk. De training is gericht op samenwerken. Vanuit die gezamenlijke focus ontstaat verbinding, ruimte om ervaringen en kennis te delen. Meer ervaren medewerkers nemen de nieuwere collega’s op een natuurlijke manier mee in het werk.
Deelnemers benoemen dat de training hen veel positieve energie en nieuwe inzichten heeft gegeven.

Daarnaast is in maart een groep van tien professionals gestart met de opleiding tot weerbaarheidstrainer. Doelstelling van dit traject is het thema weerbaarheid nauw aan te laten sluiten bij het Triple C gedachtegoed. Dit traject biedt mooie kansen om medewerkers zo te ondersteunen dat zij hun opgedane kennis en vaardigheden effectief kunnen toepassen in de begeleiding van hun cliënten. Met als doel dat begeleiders vanuit rust en vertrouwen nabij kunnen blijven. Dit opleidingstraject doen we gezamenlijk met collega’s van Reinaerde. Deze training zal begin 2026 worden afgerond.

Samenwerking met externe opleidingen

We werken samen met de diverse mbo en hbo-opleidingen uit de regio;
Hogeschool Utrecht (Social Work & Management in de Zorg), Hogeschool Windesheim, Christelijke Hogeschool Ede, Hogeschool Arnhem/Nijmegen en Hogeschool Amsterdam.
MBO Utrecht, MBO Amersfoort, ROC Midden Nederland (locatie Amersfoort en Utrecht), MBO Rijnland en voor de BBL-leerlingen werken we samen met het Dulon college in Ede.
Het merendeel van de MBO studenten volgt een opleiding Maatschappelijke zorg op niveau 3 of 4 en we hebben enkele plekken voor studenten die op niveau 2 de opleiding Helpende Welzijn volgen.

In 2025:

• zijn 38 leerlingen/medewerkers begonnen aan een opleiding (mbo / hbo / mbo-certificaten)
• hebben 29 mensen hun opleiding afgerond (met diploma of certificaat)
• En zijn 12 mensen voortijdig gestopt met de opleiding, en 4 gestopt voordat de opleiding begon.

Leerlingen op Peildatum 1 januari 2026

• 32 28 zij-instroom/ 4 MIO/ 0 duokandidaten in regio Zuidwest
• 48 35 zij-instroom/ 9 MIO/ 4 duokandidaten in regio Noordoost
• 10 medewerker in opleiding in de ambulante begeleiding

Artikel

Zij-instromers sprongen samen in het diepe

Gioya en Arnold werkten allebei al jaren in de horeca en maakten de overstap naar de zorg. Arnold: “Ik haalde er niet veel voldoening meer uit, maakte lange dagen. Ik had al eerder over een switch naar de zorg nagedacht.” Met name de combinatie van leren en werken bij Abrona sprak hem aan.

Na afloop van het leertraject krijgen ze een mbo-4-diploma. Duo-leren is specifiek gericht op zij-instromers die in 2,5 jaar worden opgeleid tot persoonlijk begeleider in de gehandicaptenzorg. 

Lees het artikel van Gioya en Arnold

Voldoende professionals

Personele inzet
Onverminderd hadden we in 2025 te maken met krapte op de arbeidsmarkt. Door moeilijk vervulbare vacatures kwam de continuïteit van zorg onder druk te staan, met name voor de kwetsbare, intensieve zorg doelgroepen. Vanwege de afbouw ZZP hebben we extra ingezet op het werven en behouden van goede en gekwalificeerde collega’s. De campagne Zeker weten dat ik groei is hiervoor gestart.

Abrona kent in 2025 een verzuim van 8,57%, dit is een daling ten opzichte van het jaar daarvoor (8,79%). Het ligt hoger dan het landelijk gemiddelde in de branche 8,51%. In het laatste kwartaal van 2025 zien we helaas wel weer een stijging ten opzichte van 2024.

In 2024 kende Abrona een instroom van 166 nieuwe medewerkers. In 2025 betrof de uitstroom 198 medewerkers. De instroom was 211 medewerkers.
In 2025 hebben we 68 vacatures vervuld. Op 31 december 2025 stonden nog 32 vacatures open. Eventuele vervulde vacatures kunnen ook door interne collega’s ingevuld zijn.

Afbouw ZZP
In 2025 was de afbouw ZZP een bestuurlijke prioriteit. Enerzijds vanwege voorkomen van de inzet van medewerkers bij wie sprake was van schijnzelfstandigheid. Maar ook omdat zowel cliënten als medewerkers graag werken met bekende collega’s. Het werken in vaste teams draagt bij aan kwaliteit en continuïteit van ondersteuning.
Met inzet van velen is het gelukt om gefaseerd de inzet van ZZP-ers af te bouwen. Begin 2026 was er op één locatie nog sprake van afbouw van inzet van ZZP-ers. We zijn er trots op dat dit gelukt is. We hebben dit kunnen bereiken met inzet van velen, ook van collega’s, die bereid zijn gevonden in te vallen op de locaties waar diensten open stonden. Met een beloningssysteem en het matchmakingsteam hebben we dit kunnen realiseren. Ook zijn we erg blij dat een aantal ZZP’ers bij Abrona in dienst is gekomen of bij ons terugkeert via een van de uitzendbureaus. Daarnaast dragen collega’s en studenten bij aan hand- en spandiensten. Een mooi voorbeeld hiervan is de Studentenbrigade.
Intussen bouwen we verder aan en met vaste en robuuste teams.

Werven en behouden

Welkom bij Abrona dag
Maandelijks vindt de Welkom bij Abrona dag plaats. Dit is de eerste donderdag van de maand. Op deze dag verwelkomen wij nieuwe collega’s en maken nieuwe medewerkers kennis met onze manier van werken en worden ze wegwijs gemaakt.
Het is een dag vol ontmoeten, ontdekken en verbinding. Ook maken een rondwandeling en kennismaking met de bedrijfsondersteuning onderdeel uit van het programma.

Vrijwilligers bij Abrona
In aanvulling op de beroepskrachten zetten veel vrijwilligers zich actief in bij Abrona. Zij maken écht het verschil voor onze cliënten: ze brengen aandacht, plezier en verbinding en versterken tegelijkertijd onze teams. Deze inzet waarderen we enorm. En dit willen we op verschillende manieren laten blijken. Zo hebben we in november twee vrijwilligersbijeenkomsten georganiseerd, in Huis ter Heide en bij de Valkenier. Tijdens deze bijeenkomsten hebben we onze dank uitgesproken voor de vrijwilligers. Daarnaast was het voor vrijwilligers een mooie gelegenheid om elkaar te ontmoeten, ervaringen te delen én te ontdekken hoe we samen het verschil maken voor cliënten. Deze bijeenkomsten lieten duidelijk zien hoe belangrijk en inspirerend vrijwilligerswerk is.

Daarnaast organiseerden dit jaar verschillende locaties ook hun eigen vrijwilligersbijeenkomsten. Ook daar werd volop gedeeld, geleerd en genoten. Vrijwilligers voelden zich gezien en gewaardeerd, en er ontstond mooie verbinding tussen vrijwilligers en beroepskrachten. Een prachtige ontwikkeling die laat zien hoe we steeds beter kijken naar wat anders kan én hoe we elkaars kwaliteiten optimaal kunnen benutten.

Artikel

Liever vrijwilligerswerk dan een avond Netflixen

Vrijwilligers maken bij Abrona écht het verschil. Ze brengen tijd, aandacht en gezelligheid mee. Vrijwilligers zijn ontzettend waardevol voor Abrona. Ook Stef is vrijwilliger, hij kiest er bewust voor om vrijwilligerswerk te doen. “Die gezelligheid geeft mij meer energie dan een avond Netflixen. De sfeer is heel relaxed. De bewoners zijn lief, grappig en vooral heel oprecht. Ze hebben écht zin om samen iets te ondernemen. Dat maakt het voor mij ook leuk. Je merkt gewoon: ze waarderen dat je er bent.”

Lees het hele artikel